Xataka – Una base de datos filtrada desvela un esquema con cientos de miles de personas implicadas en reseñas falsas en Amazon
¿Cómo de fiables son las reseñas de productos en tiendas online? Es una pregunta que cada vez tiene más sentido hacerse. Una base de datos recientemente filtrada desvela la ingente cantidad de reseñas que hay en Amazon sin ser 100% genuinas y realizadas para obtener descuentos o productos gratis. No es la primera vez que se descubren esquemas de este tipo.
Según reveló Safety Detectives, recientemente encontraron una base de datos en los servidores de datos que muestra cómo funciona esta organización de reviews falsas y quién está implicado. La base de datos contenía más de 7 GB de datos con más de 200.000 usuarios implicados y 13 millones de registros con mensajes entre proveedores y usuarios.
El esquema de reseñas falsas está planeado para que las tiendas implicadas obtengan reseñas positivas o de 5 estrellas en sus productos y así ganarse la confianza de otros compradores. A cambio, premiaban a aquellos que dejaban las reseñas falsas con reembolsos o descuentos.
El proceso, según Safety Detectives, consiste en que los proveedores escojan qué productos quieren que tengan reseñas positivas. A partir de ahí los usuarios involucrados se inscriben para participar y luego compran estos productos en Amazon. Tras recibir el producto esperan unos días y luego publican una reseña positiva en Amazon acerca de la compra y del producto. Después de eso contactan con el vendedor mostrando una evidencia de la reseña y una cuenta de PayPal. El vendedor por su parte reembolsa el dinero de la compra al usuario y este se queda con el producto.
Con este proceso para Amazon todo está «en orden». Ya que la transacción del reembolso se ha producido fuera de su plataforma y no hay contacto alguno con el vendedor mediante Amazon aparte de la compra en sí. Para Amazon aparece una compra legítima y no hay razón para cuestionar su validez. ¿El resultado? Reseñas falsas del producto. ¿Funciona esto? Más de lo que pensamos.
Vendedores como Aukey descatalogados al completo
Si bien no hay confirmación oficial, algunos vendedores populares han sido deshabilitados recientemente en la tienda de Amazon según indica Matthew Brennan. Entre ellos destaca marcas tan populares como Aukey. No hay razón oficial ni de Amazon ni de Aukey, aunque todo parece indicar que se debe a la filtración del esquema de reseñas falsas. Actualmente ningún producto de Aukey está disponible en Amazon en varios países del mundo.
Aukey es una marca de accesorios que a lo largo de los últimos años se ha construido un nombre a base de productos para móviles y otros dispositivos. Estos productos se venden principalmente en Amazon, más que en tiendas físicas o tiendas propias de Aukey. Con este descatálogo, Aukey se queda sin uno de sus principales canales de distribución, si no el más importante.
Desde Xataka nos hemos puesto en contacto con Amazon y Aukey. Actualizaremos el artículo en caso de obtener alguna respuesta por parte de alguno de ellos al respecto de la base de datos filtrada o el hecho de que los productos de Aukey no estén disponibles en Amazon.
Más información | Safety Detectives
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Una base de datos filtrada desvela un esquema con cientos de miles de personas implicadas en reseñas falsas en Amazon
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Cristian Rus
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